Call Center ontem e hoje

Atualmente, um call center é, em geral, mais ou menos assim:

Mas, há mais tempo, era bem diferente:

A segunda foto é do início da década de 1970 e na época esse tipo de atendimento telefônico não era conhecido e nem tinha os mesmos conceitos do que chamamos de call center hoje em dia. Na verdade, esse serviço era voltado basicamente para o completamento de ligações interurbanas, já que, praticamente não existia o interurbano automático, ou DDD como é mais conhecido.

Obs: O espaço físico onde foram tiradas as duas fotos é exatamente o mesmo. Elas estão separadas por uns 30 anos aproximadamente.